Políticas de Reembolso

A devolução do valor pago varia de acordo com o método de pagamento utilizado no pedido:

Via cartão de crédito

Após a devolução do produto, em 7 dias úteis, o valor será comunicado à administradora do cartão de crédito, podendo ser creditado em até duas faturas subsequentes à solicitação do estorno.

Via Boleto

Crédito em compras na Helô Aghazarian a ser utilizado em compras futuras ou depósito bancário ou PIX no valor da devolução em questão na conta indicada pelo consumidor. O prazo de reembolso é de até 03 dias úteis, após o recebimento da devolução.

Via PayPal

Crédito em compras na Helô Aghazarian a ser utilizado em compras futuras ou estorno no mesmo cartão de crédito utilizado para efetuar o pagamento PayPal da devolução em questão.

Após a devolução do produto, em 7 dias úteis, o valor será comunicado à administradora do cartão de crédito, podendo ser creditado em até duas faturas subsequentes à solicitação do estorno

Crédito em Loja

O prazo para liberação do crédito em loja é de até dois (02) dias úteis, após o recebimento da devolução em nosso estoque.

Lembrando que as operadoras de cartão de crédito podem demorar até duas faturas subsequentes ao mês de solicitação do estorno para realizar o crédito.

O processo de restituição

- Verificar se o pedido está dentro do prazo válido para devolução, são de 7 dias úteis após recebimento do produto

 Atendimento por email heloaghazarian@gmail.com ou Whatsapp 11980897789.
- Será necessário que você mantenha intacta as etiquetas Helô Aghazarian e mantenha a embalagem original (saquinho ou caixa);
- A peça não pode ter sido usada, deve estar sem odores, sem manchas e sem alterações e sem aspectos de uso.
Após o recebimento dos produtos dentro das condições para devolução, será dado andamento à restituição ou envio do pedido reservado para troca.

Você será notificado por e-mail.